Los routers de Claro suelen ser modelos de (los más comunes) o Arcadyan (modelos recientes). Para acceder a la interfaz de administrador, debes escribir en tu navegador 192.168.100.1 o 192.168.18.1 , dependiendo del modelo.
Si has migrado a la nueva plataforma, puedes restablecerlo desde los ajustes de perfil en la aplicación. Códigos para Configurar el Control Remoto codigos router decodificador claro colombia